Gizlilik Politikası

Genel Bilgiler ve Kapsam

Bu gizlilik politikası, Vikibus tarafından vikibus.pro web sitesi ve tüm ilgili hizmetlerimiz için uygulanmaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatlar uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerini şeffaf bir şekilde açıklamaktayız.

Turizm sektöründe etkinlik planlama eğitimi alanında faaliyet gösteren kurumumuz, profesyonel gelişim programları sunarken veri güvenliği konusunda en yüksek standartları benimser. Verilerinizin korunması bizim için önceliktir ve bu sorumluluğu ciddiyetle yerine getiriyoruz.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz (telefon, e-posta, adres)
• Eğitim geçmişiniz ve mesleki deneyimleriniz
• Kurs katılım tercihleriniz ve öğrenme hedefleriniz
• Ödeme bilgileriniz (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
• Web sitesi kullanım verileriniz ve çerez bilgileri
• Katılım sertifikaları için gerekli kimlik doğrulama bilgileri

Veri Toplama Yöntemleri ve Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle ve belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanmaktadır:

• Kayıt formları aracılığıyla - Eğitim programlarına katılım sağlama
• İletişim kanalları üzerinden - Müşteri hizmetleri ve destek sunma
• Web sitesi etkileşimleri - Kullanıcı deneyimini geliştirme
• Anket ve geri bildirim formları - Hizmet kalitesini artırma
• Etkinlik katılımları - Sertifika düzenleme ve takip

Verilerinizi işleme amacımız, size en iyi eğitim deneyimini sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmektir. Her veri işleme faaliyeti için meşru bir hukuki dayanak bulunmaktadır.

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için çok katmanlı koruma sistemleri uygulamaktayız:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güncel güvenlik duvarları ve anti-virüs sistemleri
• Düzenli güvenlik taramaları ve sistem güncellemeleri
• Sınırlı erişim kontrolü - yalnızca yetkili personel
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Güvenlik ihlali durumunda acil müdahale protokolleri

Sistemlerimiz, endüstri standardı güvenlik protokolleri ile korunmaktadır. Veri merkezlerimiz 7/24 izleme altındadır ve tüm veri işleme faaliyetleri kayıt altına alınarak denetlenmektedir.

Veri Saklama Süreleri ve İmha

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde tutuyoruz:

• Eğitim kayıtları: Sertifika geçerlilik süresi + 10 yıl
• İletişim bilgileri: Son etkileşimden itibaren 3 yıl
• Ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
• Pazarlama rıza kayıtları: Rıza geri çekilene kadar

Saklama süresi dolan veriler, güvenli imha prosedürlerimiz çerçevesinde tamamen silinir. Bu süreç, geri dönüştürülemez şekilde gerçekleştirilir ve imha işlemi kayıt altına alınır.

Kişisel Veri Sahipleri Olarak Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli koşullar altında verilerin silinmesi/imhasını talep etme
• Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhte karar çıkarsa itiraz etme

Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar ve taraflar dışında hiçbir şekilde paylaşılmamaktadır:

• Yasal yükümlülükler (mahkeme kararı, vergi dairesi talepleri)
• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme altyapısı için)
• Teknik hizmet sağlayıcıları (veri güvenliği anlaşması ile)
• Sertifika akreditasyon kuruluşları (yalnızca gerekli bilgiler)
• Yasal temsilciler ve denetim firmaları (gizlilik sözleşmesi ile)

Tüm üçüncü taraf paylaşımları, sıkı gizlilik anlaşmaları ve veri koruma taahhütleri altında gerçekleştirilir. Ticari amaçlı veri satışı hiçbir koşulda yapılmamaktadır.

Çerez Politikası ve Takip Teknolojileri

Web sitemizdeki çerez kullanımı ve diğer takip teknolojileri hakkında bilgiler:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği ve güvenlik için
• Analitik çerezler: Site performansını ölçmek için (anonim)
• Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama çerezleri: Yalnızca onayınız ile kullanılır

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilir, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, hizmet güncellemeleri veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde:

• Kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir
• Web sitesinde öne çıkan duyuru yapılır
• Değişikliklerin geçerlilik tarihi belirtilir
• Gerekirse yeni rıza onayı alınır

Güncel politikamızı web sitemizdeki bu sayfadan takip edebilirsiniz. Son güncelleme tarihini sayfa altında bulabilirsiniz.